お客様に誠心誠意向き合うエステサロン経営者
知り合いの方から、とても素敵なエステサロン経営者がいると聞き、この度お時間を作って頂きました。
株式会社 プルクリトゥード エステサロンChainon(シェノン） 石井里奈 社長様
〇サロンオーナー
〇セラピスト歴１５年
〇Chino THE METHOD認定美骨師
〇元美容部員
女性の多い職種の中で、美容部員としての経験はあるのですが、エステ業界は 無縁でしたのでとても気になる存在でした。
サロンの扉を開け、里奈先生への第一印象は、見た目の美しさや、表情から
お客様やスタッフに対してのプロ意識が非常に高い女性だなと思いました。
お客様が、このサロンを自ら選んでご来店頂いている事への感謝！
決して安くない施術料金以上のサービスを提供したい！
ここを、とても大切にしているので、時間がオーバーしてでも、お客様と寄り添い、心から満足してもらいたい！
という里奈先生の熱い想いが、ものすごく伝わってきました。
『今後 どんな事をイベントとして行うか・・・考えているだけで ワクワクしてしまうの』とお話する表情は、
とても美しく、カッコイイ社長だなと思いました。
お客様を大切にしているからこそ、スタッフへの愛情たっぷり教育！
次に 印象的だったのが、スタッフに対しての愛情のすごさ！！！！！！
スタッフの女性が 可愛くて♡ 可愛くて♡ってなんども仰っていました。
『私の教育は すごく厳しいんです！』と言っていましたが、愛情たっぷりの咤激励をしながらスタッフ教育をされてるいるそうです。
今日初めてお会いしましたが、里奈先生がスタッフのお話をしている時の目が、本当に優しくて・・・
普段 どのように接しているかなんて すぐわかってしまう位・・・
お客様 同様に スタッフへの愛も しっかりされていました。
人とのご縁を大切にしている・・だから見た目も心も美しい！
沢山の人と関わり、真剣に向き合い、良いことも、悪いことも経験し
いろんな想いを体験したからこそ 出てくるオーラと言いますか・・・
とにかく目の表情がきれいで、キラキラしていました。
里奈先生のお店では、全く必要のないリーダー育成ですが、他店では、店舗内のメンバーをまとめることのできない
リーダーという立場の方ご多いと聞いています。
・エステサロン
・美容室
・看護師
・美容部員
・保育園の先生 など・・・
きっと、女性の多い職種で、揉め事のない所なんてないと思います。
少人数でも【組織】となれば ２番手のリーダー力が、その店の今後を支えていると言っても良いでしょう。
勿論、店長やオーナー様のご要望にお応えしながらですが・・・
良いお客様作りは、良いスタッフ作り！〔良い２番手作り〕
これが、しっかりできていたお店様が 里奈先生のお店でしたので 大変勉強になりました。
～Chainon（シェノン）～
URL:Mail info@salon-chainon.com
Instagram:@salon_Chainon
是非 お問い合わせくださいね。
今後も、一人一人に寄り添い、職場でのお悩みの力になれたら、大変嬉しいです。
プランに関する無料相談も承っておりますので、お気軽にお問合せ下さいね。
最後までお読みくださりありがとうございました。
女性リーダー育成講師 山口智美
