コミュニケーションに大切な
伝達方法3つ‼️
結論から言いますと
[言語] [視覚] [聴覚] です。
🔶言語情報(バーバルコミュニケーション)
↓
言葉そのもの
🔶視覚(ノンバーバルコミュニケーション)
↓
しぐさ、表情、視覚、容姿、身だしなみ、ジェスチャ-など
🔶聴覚(ノンバーバルコミュニケーション)
↓
声のトーン、話の速さやテンポなど
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コミュニケーションも、ネットが当たり前の世の中。
子供から大人まで。。。
言語化したコミュニケーションが
不得意な人が多いと思います。
そこに、もっと難しい
[視覚]と[聴覚]を使ったノンバーバルコミュニケーション‼️
これが、意識しないと本当にできない💦
例えば
🅰️
声のトーンが低いままで、無表情、そして早口で何かやりながら
「よくがんばったね！」や「おめでとう！」
と伝えた場合。
🅱️
拍手のジェスチャーを入れて、声のトーンを上げて、嬉しい表情をしながら言う
「よくがんばったね！」や「おめでとう！」
と伝えた場合。
受け取る側は、どっちの方が嬉しいでしょうか？
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今 会社もテレワークが多かったり
zoomを使ったコミニティーも多いですよね！
このノンバーバルコミュニケーションが
あからさまに出やすいのが
テレワークや電話での会話です。
思った事を言語化して相手に伝えるのも大事ですが、せっかく 良い事言ってても
聴覚情報、視覚情報が加わってないと
伝わり方が半減されてしまうので
勿体無いな。。。
って思うことがあります。
表情は豊かに
ジェスチャーを入れ
声に抑揚を加え
早口にならない✨✨
こんな伝え方ができた
コミュニケーションやテレワーク
オンラインが出来たら
もっと印象良く伝わりますよね☺️
これから、お客様や企業様に対しても
もっともっとオンライン化されると思うので
大切な3つ‼️意識していきましょう✨✨
最後までお読み頂きありがとうございます😊
