「配慮」はするけど「遠慮」はしない！
簡単に違いをいうと
「配慮」・・・相手のことを思いやりをもって気にかけること。
「遠慮」・・・相手に対して自分の行動を控えめにすること
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例えば、接客業の場合
🔶子育て中のあるメンバーが時短制度を使っていたとします。(16時に退社)
できるだけ きちんと16時に退社してもらうために 15時台にきたお客様は、私や他のメンバーに対応してもらい
10分前には 退店できる準備をしてもらうように配慮しました。
ですが、時短であっても個人目標があります。
時間内に達成してもらうよう
入店してから、どのようなタイムスケジュールを組んだら良いのか、しっかり考えてもらい頑張ってもらうよう伝えました！
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🔶できるだけ、メンバーみんなの休み希望や早番、遅番の希望を優先にしてシフトを作りました。
でも、あきらかに周りのメンバーに対して 気遣いもしないワガママなシフト変更を言ってきた人に対しては、チーム全体の雰囲気を乱していることを きちんと伝え
本人が納得するまで とことん向き合い話しあいをしました！
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＊できる限り、チームのメンバーが
働きやすい環境を作ること
これが「配慮」
でも、自分の立場だけしか考えていないこと。それが結果的にチームを乱しているということに気付いてもらう！
これが「遠慮しない」
ということ。
配慮ばかりしているリーダーも
本質の問題解決ができないし、気付かないし
全く遠慮しないリーダーには
メンバーが誰もついていきませんよね💦
働きやすい環境を配慮しながら
やらなくてはいけない事をしっかり伝える‼️
これからのリーダーとして、
メリハリのある考え方や行動ができること。
それも大事なスキルのひとつですね😊
最後までお読み頂きありがとうございます🍀
